Ru
Eng

Правила возврата билетов

  1. Возврат билетов производится по общим правилам Кафедрального собора с перечислением их стоимости на лицевой счет клиента, с которого был оплачен Заказ, и только за билеты, приобретенные с помощью данного сайта.
  2. Для отказа от билета/билетов и возврата платежа клиент заполняет заявление и направляет его скан (качественное фото) на электронный адрес vozvrat@к-sobor.ru.
  3. Отказ от части билетов из одного заказа невозможен.
  4. Оплата за билеты возвращается клиенту в сроки, установленные правилами платежной системы, через которую был произведен платеж.
  5. Оплата за билеты возвращается клиенту полностью в следующих случаях:
    • 1) при возврате не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия,
    • 2) в случае смерти или болезни клиента, члена его семьи или близкого родственника (при наличии подтверждающих документов),
    • 3) в случае замены, отмены, переноса мероприятия. Официальное оповещение об изменении/изменениях в афише размещается на официальном сайте Кафедрального собора вместе с информацией о сроках возврата билетов на данное мероприятие.
  6. При отказе от билета/билетов менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 3 дня платеж возвращается клиенту частично. Размер денежных средств, возвращаемых клиенту в этом случае, устанавливается ст. 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в зависимости от времени возврата билета/билетов:
    • - менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до начала мероприятия - 50% стоимости билета/билетов,
    • - менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия - 30% стоимости билета/билетов.
  7. При отказе от билета в срок менее 3 дней до начала мероприятия стоимость билета не возвращается.
  8. Датой возврата платежа считается дата списания денежных средств (стоимости возвращенных клиентом билета/билетов) со счета Кафедрального собора.
  9. Возврат платежа по соответствующему заказу расценивается как основание для прекращения всех обязательств сторон, возникших при покупке клиентом билета/билетов на данном сайте.